Penerimaan Terma

Selamat datang ke am99.pro. Platform am99 dikendalikan oleh syarikat yang berlesen dan berdaftar di bawah bidang kuasa yang berkenaan. Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan am99 ("Syarikat", "kami").

Dengan mengakses, menyemak imbas, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform am99, anda secara eksplisit bersetuju untuk terikat dengan semua terma, syarat, dasar dan garis panduan yang terkandung dalam dokumen ini, serta Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang mana kesemuanya merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Nota Penting: Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform am99. Sila hubungi pasukan sokongan kami sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma ini sebelum mendaftar.

Kelayakan & Pendaftaran Akaun

2.1 Kelayakan Umur

Penggunaan platform am99 adalah terhad kepada individu yang telah mencapai umur 21 tahun ke atas. am99 mengambil serius isu perlindungan golongan muda dan menjalankan semakan usia sebagai sebahagian daripada proses pengesahan identiti (KYC). Sebarang akaun yang didapati berdaftar menggunakan maklumat palsu bagi mengelak semakan umur akan ditamatkan serta-merta dan baki mungkin dirampas.

2.2 Akaun Tunggal

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun am99 sahaja. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan maklumat peribadi yang sama atau berbeza — merupakan pelanggaran serius dan boleh menyebabkan kesemua akaun berkaitan ditamatkan dan baki di dalamnya dirampas tanpa sebarang pampasan.

2.3 Maklumat Pendaftaran

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini dan lengkap. am99 berhak meminta anda mengemukakan dokumen pengesahan identiti (kad pengenalan, pasport atau dokumen berkenaan) pada bila-bila masa. Kegagalan menyediakan dokumen yang diperlukan boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun.

  • Nama penuh seperti dalam kad pengenalan
  • Tarikh lahir yang tepat
  • Alamat e-mel yang sah dan aktif
  • Nombor telefon bimbit Malaysia yang boleh dihubungi
  • Kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri

Deposit, Pengeluaran & Transaksi

3.1 Polisi Deposit

am99 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran termasuk pemindahan bank dalam talian (FPX), dompet digital Touch 'n Go dan Boost, serta kaedah-kaedah lain yang tersenarai dalam platform. Semua deposit diproses secara masa nyata dan dikreditkan ke dalam akaun am99 anda dalam masa yang ditetapkan mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.

Had deposit minimum dan maksimum adalah tertakluk kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan tahap akaun anda. am99 berhak untuk menyesuaikan had ini pada bila-bila masa. Deposit yang melebihi had yang ditetapkan akan dikembalikan secara automatik kepada kaedah pembayaran asal.

3.2 Polisi Pengeluaran

Pengeluaran kemenangan boleh dibuat setelah semua syarat berikut dipenuhi: semakan KYC selesai sepenuhnya, syarat pertaruhan bagi sebarang bonus aktif telah dipenuhi, dan tiada sebarang siasatan penipuan yang sedang berjalan terhadap akaun anda.

am99 menyasarkan untuk memproses semua pengeluaran dalam tempoh 24 jam bekerja. Walau bagaimanapun, tempoh sebenar bergantung kepada kaedah pengeluaran yang dipilih dan polisi bank penerima. am99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh pihak ketiga termasuk bank atau pemproses pembayaran.

3.3 Pengesahan Identiti (KYC)

Sebagai platform yang mematuhi garis panduan pencegahan pengubahan wang haram, am99 menjalankan proses KYC yang ketat. Anda mungkin dikehendaki mengemukakan dokumen berikut sebelum pengeluaran pertama atau apabila had tertentu dicapai:

  • Salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad) — depan dan belakang
  • Penyata bank terkini yang menunjukkan nama dan nombor akaun
  • Bukti alamat tempat tinggal (bil utiliti atau penyata rasmi)
  • Selfie memegang kad pengenalan (jika diminta)

Peringatan: Kaedah pengeluaran yang digunakan mesti sama dengan kaedah deposit yang digunakan. am99 tidak membenarkan pengeluaran ke akaun pihak ketiga yang bukan atas nama ahli berdaftar.

Bonus, Promosi & Program Ganjaran

4.1 Tawaran Bonus Am

am99 menawarkan pelbagai jenis bonus dari semasa ke semasa termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit, cashback, bonus mingguan dan ganjaran VIP. Setiap tawaran bonus mempunyai syarat dan terma tersendiri yang akan dinyatakan dengan jelas dalam halaman promosi berkaitan.

4.2 Syarat Pertaruhan (Wagering Requirements)

Semua bonus tunai dan putaran percuma adalah tertakluk kepada syarat pertaruhan minimum sebelum sebarang kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan. Syarat pertaruhan merujuk kepada bilangan kali jumlah bonus (atau bonus ditambah deposit, bergantung kepada tawaran) perlu dipertaruhkan sebelum pengeluaran dibenarkan.

  • Syarat pertaruhan dinyatakan dalam bentuk pendarab (contoh: 20x, 30x)
  • Hanya pertaruhan pada permainan layak yang dikira ke arah syarat pertaruhan
  • Permainan berbeza mungkin menyumbang peratusan berbeza kepada syarat pertaruhan
  • Bonus akan luput sekiranya syarat pertaruhan tidak dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan

4.3 Penyalahgunaan Bonus

am99 menggunakan sistem pengesanan canggih untuk mengenal pasti sebarang percubaan penyalahgunaan bonus. Aktiviti seperti pertaruhan berisiko rendah yang sengaja dirancang semata-mata untuk memenuhi syarat pertaruhan, penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama, atau sebarang strategi yang dianggap sebagai penyalahgunaan sistem bonus adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan pembatalan bonus serta kemenangan berkaitan.

Peraturan Permainan & Pertaruhan

5.1 Integriti Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform am99 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan bebas antarabangsa. Keputusan setiap permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dipengaruhi oleh mana-mana pihak, termasuk am99 sendiri. Kadar pembayaran (RTP) bagi setiap permainan slot boleh disemak dalam maklumat permainan berkenaan.

5.2 Had Pertaruhan

Had pertaruhan minimum dan maksimum ditetapkan bagi setiap permainan dan meja. Had ini boleh berubah bergantung kepada tahap keahlian, jenis permainan, dan keputusan pengurusan am99. Ahli VIP menikmati had pertaruhan yang lebih tinggi berbanding ahli biasa.

5.3 Pertaruhan Sukan

Untuk bahagian pertaruhan sukan, semua pertaruhan adalah muktamad apabila disahkan oleh sistem. am99 berhak membatalkan atau mengubah suai pertaruhan dalam situasi tertentu seperti kesilapan teknikal, odd yang tersalah ditetapkan, atau peristiwa yang telah tamat sebelum pertaruhan direkodkan. Keputusan yang digunakan untuk menyelesaikan pertaruhan adalah berdasarkan keputusan rasmi daripada badan sukan yang berkenaan.

Privasi & Perlindungan Data

am99 komited untuk melindungi privasi dan data peribadi semua ahli selaras dengan undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa. Maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform akan digunakan semata-mata untuk tujuan pengendalian akaun, pengesahan identiti, pemprosesan transaksi dan komunikasi perkhidmatan.

am99 tidak akan menjual, berkongsi atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang atau untuk tujuan mencegah penipuan dan jenayah kewangan. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk Dasar Privasi am99 yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Penamatan & Penggantungan Akaun

7.1 Penamatan oleh Ahli

Anda boleh menutup akaun am99 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat. Sebelum penamatan diproses, semua baki yang layak akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran yang berdaftar, tertakluk kepada pemenuhan semua syarat dan ketiadaan sebarang isu yang belum diselesaikan.

7.2 Penamatan oleh am99

am99 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli dengan atau tanpa notis awal sekiranya:

  • Terdapat pelanggaran Terma dan Syarat ini
  • Maklumat pendaftaran yang diberikan didapati palsu atau mengelirukan
  • Terdapat aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau manipulasi sistem
  • Akaun digunakan oleh individu di bawah umur
  • Terdapat berbilang akaun yang berdaftar atas nama atau peranti yang sama
  • Dikehendaki oleh pihak berkuasa atau badan pengawal selia

Had Liabiliti & Penafian

am99 berusaha sebaik mungkin untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan. Walau bagaimanapun, am99 tidak memberikan sebarang jaminan bahawa platform akan bebas daripada gangguan teknikal, kesilapan atau penggantungan sementara. am99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang dialami akibat ketidaktersediaan platform, kelewatan teknikal atau kesilapan sistem yang berada di luar kawalan kami.

Dalam apa jua keadaan, liabiliti am99 kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang telah dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat. am99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas atau punitif.

Permainan Bertanggungjawab

am99 percaya bahawa perjudian sepatutnya menjadi satu bentuk hiburan yang menyeronokkan, bukan sumber tekanan kewangan atau masalah peribadi. Kami menyediakan pelbagai alatan untuk membantu ahli mengurus tabiat bermain mereka secara bertanggungjawab termasuk had deposit harian atau mingguan, had kerugian, tempoh rehat (cooling-off period) dan program pengecualian diri (self-exclusion).

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menunjukkan tanda-tanda ketagihan judi, kami menggalakkan anda untuk mendapatkan bantuan dan menggunakan alatan yang tersedia. Untuk maklumat lanjut, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Undang-Undang yang Mentadbir

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang bidang kuasa di mana am99 didaftarkan dan dilesenkan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan perjanjian ini hendaklah diselesaikan melalui proses timbang tara yang dipersetujui bersama sebelum sebarang tindakan undang-undang difailkan. am99 berhak untuk meminda terma ini pada bila-bila masa, dan versi terkini sentiasa akan tersedia di laman web rasmi kami.

Adalah menjadi tanggungjawab ahli untuk memastikan penggunaan platform am99 adalah sah di tempat tinggal mereka. am99 tidak bertanggungjawab atas sebarang pelanggaran undang-undang tempatan yang dilakukan oleh ahli.